Доставка и оплата

Доставка по Москве Доставка в регионы РФ Самовывоз Оплата Возврат Гарантия

Доставка по Москве

Компания «Онлайн Климат» имеет собственный отдел доставки. Четко налаженный механизм работы позволяет получить заказ всегда вовремя, оставляя довольными наших покупателей. Курьеры-профессионалы предупредят о времени доставки заранее своим звонком. Четко, быстро и профессионально мы доставим Ваш заказ!

Доставка осуществляется в течение дня в удобное для вас время.

Время работы отдела доставки «Онлайн Климат»
понедельник - пятница	10:00 - 19:00
суббота - воскресенье	выходные

Доставка по Москве и области осуществляется в течение 2-3 дней после оформления заказа.

Внимание! Доставка осуществляется по Москве и Московской области до подъезда или до места, куда может беспрепятственно подъехать грузовой автомобиль и где можно беспрепятственно произвести выгрузку товара, а также до пунктов приема груза транспортными компаниями, осуществляющими перевозку в регионы. Сотрудники компании НЕ выполняют обязанности грузчиков и НЕ перемещают доставленный товар от места выгрузки. Выгрузка и дальнейшая транспортировка товара осуществляется силами покупателя.

Если осуществляется доставка на закрытую для въезда территорию, для получения товара встретьте курьера у ворот или заранее оформите ему пропуск, разрешающий въезд. В данном случае все расходы по оформлению необходимых для допуска документов берет на себя покупатель.

Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится. Повторная доставка является платной услугой и оплачивается отдельно.

Условия доставки

*Подъем предварительно можно согласовать с Вашим менеджером.

Если в доме не работает лифт или невозможно поместить в него крупногабаритный товар — разгрузка силами заказчика.

Возможно ли приобретение товара под заказ?

Да, товары на сайте со статусом "под заказ" могут быть доставлены в срок от 3-х дней и до 2-х месяцев, при условии предоплаты от 30% до 100% по предварительному согласованию с менеджерами нашего магазина.

Доставка в регионы РФ

Заказывая в нашей компании доставку по России, вы можете быть полностью уверенными в том, что получите свой заказ в целости и точно в срок. Перевозка оборудования в регионы осуществляется нашими проверенными партнерами — транспортными компаниями, которые обязуются доставить любой заказ в предельно сжатые сроки.

Товар в регионы отправляется только после 100% предоплаты за оборудование. Доставка оплачивается отдельно и производится непосредственно транспортной компании (как правило, по факту прихода в Ваш регион товара).

Наша компания производит тщательный контроль каждого заказа перед тем, как он будет отгружен в транспортную компанию (проверяется комплектность, качество и надежность упаковки).

Заказы в регионы РФ отправляются следующими транспортными компаниями:

• ПЭК,
• Автотрейдинг,
• Деловые линии,
• Желдорэкспедиция,
• Байкал Сервис,
• Кит.

При необходимости вы можете выбрать любую другую транспортную компанию, заранее уведомив об этом наших сотрудников отдела продаж.

С условиями работы, сроками и стоимостью грузоперевозок вы можете ознакомиться на сайте выбранной вами транспортной компании.

Самостоятельное получение заказов (самовывоз)

«Онлайн Климат» предлагает Вам выгодную услугу — самовывоз товара. Просто выберите удобное время и сами заберите свою покупку.

Адрес нашего салона-магазина и пункта выдачи товара:
ТВК "ЭКСПОСТРОЙ НА НАХИМОВСКОМ"
Нахимовский проспект, д. 24, павильон №2, 1 этаж, блок 2F, место 57
тел: +7 (495) 969-60-37
Время работы: пн-вс 10:00-19:30
На территории предусмотрена парковка (первые 30 минут - бесплатно, далее - 50 руб./час)

Условия оплаты

Компания «Онлайн Климат» предлагает своим покупателям три варианта оплаты:

Оплата при получении

При выборе варианта оплаты при получении, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему наличными сумму за товар в рублях или проводите оплату банковской картой. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина.

Безналичный расчёт

Вы можете оплатить заказ в любом банке, для этого при оформлении заказа выберите способ оплаты квитанцией в любом банке. Срок зачисления: 1-3 дня

Реквизиты для оплаты:
ООО «ОНЛАЙН КЛИМАТ»
ОГРН 1197746604472
ИНН 7733346154 КПП 773301001
Р/с 40702810340000067894 в ПАО Сбербанк г. Химки
К/с 30101810400000000225
БИК 044525225

Оплата банковскими картами

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

При возникновении проблемы с оплатой банковской картой, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефону 8 800 600 5914.

Оплата по QR-коду и ссылке

После подтверждения заказа менеджер высылает QR-код или ссылку, с помощью которого можно оплатить заказ онлайн.

Возврат и обмен

Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если товар не имеет специальных свойств, которые могут быть использованы только данным потребителем. После передачи товара согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г, возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при условии, что сохранены его товарный вид и потребительские свойства (в соответствии с Постановлением от 27 сентября 2007 г. N 612 Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»). 

Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:

1. Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
2. Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
3. Сохранена упаковка товара;
4. Товар не использовался;
5. При товаре в наличии вся документация, которая шла в комплекте;
6. Наличие документов, подтверждающих факт покупки у нас

Условия возврата оборудования надлежащего качества.
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: продукция не использовалась, все заводские ярлыки, бирки и наклейки присутствуют на товаре, сохранен товарный вид и его потребительские свойства, присутствует документ, который подтверждает факт покупки товара.

Условия возврата оборудования ненадлежащего качества.
Возврат или замена продукции с выявленным в процессе использования производственным дефектом осуществляется на основании и в сроки, которые установлены Законом РФ «О защите прав потребителей». При возникновении проблем необходимо ознакомиться с инструкцией и попробовать самостоятельно решить проблему в соответствии с разделом, в котором описаны типовые ошибки и их решение.

Возврат денежных средств.
При оплате заказа банковской картой возврат переведённых средств производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Гарантия на товар

Компания «Онлайн Климат» является официальным представителем изготовителей оборудования, размещенного в нашем каталоге. Каждому покупателю обеспечивается заводская гарантия на приобретенную продукцию.

При покупке отопительного оборудования необходимо учесть, что гарантия сохраняется при условии, что его монтаж осуществляется сертифицированными специалистами. Если установка производилась компанией, которая не имеет лицензии на осуществление такой деятельности, гарантия является недействительной. Это обуславливается тем, что при монтаже могут быть не соблюдены действия, предусмотренные инструкцией.

Гарантийные случаи рассматриваются в авторизованных сервисных центрах, которые обычно указываются в паспорте изделия.

Файлы для скачивания

• Рамочный договор поставки